Інтерв’ю провів Даніель Копп

У чому ви, як генеральна секретарка глобальної профспілкової федерації UNI Global Union, що представляє працівників сфери приватних послуг, левову частку яких складають саме робітники складів Amazon, бачите боротьбу за гідні умови праці на Amazon?

Боротьба за поліпшення умов праці в компанії Amazon – підвищення зарплати, забезпечення гідних умов праці й припинення тиску на працівників – триває по всьому світу. Впродовж останніх п’яти років ми бачимо значне пожвавлення діяльності робітників і профспілок. Серед громадянського суспільства зростає також усвідомлення, що туди, де з’являється компанія Amazon, незмінно слідують принизливі умови праці.

Боротьба за поліпшення умов праці поширилася на регуляторів і гравців політичної арени, хоча в багатьох країнах вельми складно відшукати «добру волю» регуляторів стосовно компаній. Варто зазначити, що Європейський парламент пішов на рідкісний для себе крок, заборонивши лобістів компанії, оскільки представники Amazon відмовилися брати участь у слуханнях, аби висловитися на захист своєї недобросовісної поведінки. Сенатор Берні Сандерс очолив розслідування безпекових практик компанії Amazon у США. Деякі штати ухвалили закони про захист складів, які спрямовані на боротьбу з практиками Amazon.

Компанія Amazon відчуває, що на неї тиснуть. Туристи, які прибувають у Велику Британію чи Францію, негайно помічають піар-кампанію, частиною якої є телевізійна реклама, в якій компанія Amazon вихваляється чудовими умовами праці для своїх робітників. Вони це серйозно? Чи йдуть на таке інші компанії? Коли я зустрічаюся з роботодавцями, вони часто найперше кажуть таке: «Ми не Amazon».

На жаль, не так багато працівників Amazon укладають колективні договори, попри те, що до останнього «воюють» за те, щоб їхні права представляла профспілка.

Профспілка для приватного сектору UNIFOR у Канаді виборола право голосу для профспілки в Британській Колумбії, а нині бореться з антипрофспілковою кампанією Amazon. Confédération des syndicats nationales (CSN) у Квебеку, друга за кількістю членів профспілка, в травні перемогла на виборах профспілкової сертифікації та представляє 200 працівників Amazon неподалік Монреаля. Ця кампанія теж була складною.

У Великій Британії працівники профспілки GMB та Amazon разом протистоять кампанії зі знищення профспілок. Мобілізація сил триває в Німеччині, проте надія на початок перемовин слабка. Індійські робітники й надалі вимагають змін, які спрямовані на підвищення заробітної плати та поліпшення умов праці.

У Франції та Італії, дедіютьгалузеві договори, працівники організовували страйки й протести, і це призвело до поліпшення умов праці й переговорів про кращі умови. Справа дійшла навіть до укладення угоди з італійськими профспілками.

Власне, можна впевнено сказати, що зусилля та солідарність призвели до поліпшення умов праці в певних сферах, але політика Amazon, яка спрямована проти їхніх працівників, демонструє, що ми маємо й надалі підтримувати зусилля з організації, а також викривати порушення прав людини з боку компанії.

Сполучені Штати – перший і найбільший ринок збуту компанії Amazon, але умови праці, не останньою чергою через слабкість трудового законодавства США, особливо жорсткі. Що ви можете сказати про боротьбу за права робітників Amazon у США?

Працівники Amazon у США відстоюють свої права активно, як ніколи.

Після того, як працівники Amazon в Бессемері, штат Алабама, почали організовувати свою діяльність разом із профспілкою в США та Канаді RWDSU (Retail, Wholesale and Department Store Union), значна кількість організаційних процесів в Amazon та за його межами почала змінюватися. Результати перших робітничих виборів 2021 року були настільки заплямовані незаконною антипрофспілковою тактикою Amazon, що уряд США визнав їх недійсними. Я відвідала Бессемер і зустрілася з лідерами робітників, а тому з власного досвіду знаю, що навіть попри те, що результат других виборів поки не відомий, робітники продовжуватимуть боротися, поки не переможуть. Треті вибори можливі також.

Профспілка працівників Amazon (ALU) не так давно приєдналася до профспілки Teamsters, і це партнерство об’єднує низову енергію ALU та великий досвід і ресурси Teamsters, що обіцяє потужнішу організацію та сильніший голос для працівників Amazon.

Профспілка Teamsters організовує по всій країні безстрокові страйки на знак протесту проти поганого ставлення до водіїв-кур’єрів.

У Ковентрі, Велика Британія, за останні два роки робітники разом зі своєю профспілкою GMB створили значну присутність на складах компанії й наразі борються за те, щоб керівництво Amazon визнало їхню профспілку та уклало з ними договір. Проте на всі спроби працівників домовитися компанія реагує потужними антипрофспілковими закликами, які Аманда Ґірінґ, організаторка GMB, назвала такими, що «лежать за межами розуміння». Чому Amazon так запекло бореться з профспілками в Ковентрі та інших містах?

На жаль, знищення профспілок у США – це глибоко вкорінена та ідеологічно обґрунтована практика. Багатомільярдна індустрія покладається на постійні психологічні маніпуляції та тиск, аби переконати працівників проголосувати проти профспілки. Жахливо, що компанія Amazon перетягнула цю практику до Великої Британії. Спілкування, що може бути дозволеним у США, справедливо шокує, терпіти його не можна ніде.

Антипрофспілкова позиція Amazon у Ковентрі та в усьому світі відповідає цій глибокій антипрофспілковій доктрині, яку компанія вивела на новий рівень. Вона міцно вкорінена в одержимості компанії Amazon контролювати робітників за будь-яку ціну. Уявіть, наскільки інструменти постійного моніторингу й оцінки ефективності роботи компанії посилюють тиск на працівників.

Компанія Amazon погоджується на переговори з профспілками лише тоді, коли до цього її змушує закон або працівники. Навіть попри нещодавню невдачу в Ковентрі, ми знаємо, що сила працівників усе ж змусить Amazon сісти за стіл переговорів.

Компанія Amazon збільшилася й розширила свою присутність на міжнародному рівні. Нещодавно багато працівників в Індії страждали від надвисоких температур. Чи можете розповісти про проблеми в Amazon India і про те, як працівники організовують боротьбу за свої права?

Працівники складу та доставки Amazon в Індії стикаються з поганими умовами праці. Люди повідомляють про страшенну спеку та обмеження базових потреб, таких як вода і перерви на туалет. Їхня боротьба за працю на безпечному, прохолодному та здоровому робочому місці потрапила на перші шпальти національних та міжнародних медіа. В результаті висвітлення та організації AIWA за підтримки UNI компанія Amazon змушена визнати порушення правил безпеки на своєму складі в Манесарі. Компанія – гігант електронної комерції пообіцяла не перешкоджати перервам, на які працівники мають право. Національна комісія з прав людини Індії (NHRC) також почала діяти після того, як працівники Amazon оприлюднили інформацію про виснажливі, нелюдські умови праці. Власне, організація почала діяти після того, як у ЗМІ просочилися повідомлення, що керівництво Amazon на складі в Манесарі, штат Хар’яна, змусило 24-річного працівника пообіцяти не робити перерви на туалет і воду під час рекордної спеки в травні.

Це ще не все. Згідно з новим опитуванням UNI, тисячі працівників Amazon в Індії зазнають тиску та працюють у небезпечних умовах, намагаючись прогодувати себе й отримуючи при цьому мізерну зарплату. Індійські працівники стикаються з тривожною реальністю, що віддзеркалює досвід працівників Amazon по всьому світу. Зрозуміло, що для покращення умов праці в Amazon в Індії та за її межами працівникам потрібні потужні профспілки.

Нещодавно профспілки зміцнили свої позиції серед «білих комірців» компанії Amazon: у штаб-квартирі ЄС у Люксембурзі та в підрозділі хмарних обчислень Amazon Web Services у Бельгії. Як ви оцінюєте ці зміни?

Збільшення впливу профспілок серед так званих білих комірців у компанії Amazon, у Люксембурзі та Бельгії, красномовно свідчить, що занепокоєння умовами праці та безпекою на робочих місцях поширене на всіх рівнях діяльності Amazon, а також говорить про те, що справедливе ставлення до всіх працівників буде лише тоді, коли працівники зможуть організовуватися та вести колективні переговори. Робітники зможуть становити реальну силу, якщо об’єднаються у різних секторах по всьому світу.

Відомо, що компанія Amazon практикує стеження за працівниками на робочому місці. Вони також використовують алгоритми та штучний інтелект для того, щоб дисциплінувати своїх працівників. Як на цю проблему реагують профспілки? Яку роль у глобальних перегонах у галузі штучного інтелекту відіграє Amazon?

Дійсно, Amazon здійснює майже тотальне стеження за своїми працівниками, що, в поєднанні з передовими алгоритмічними інструментами, дозволяє контролювати працівників, тиснути на них, а також дисциплінувати. Компанія взяла ініціативу в розробці складних інструментів, які отримали назву «Bossware» і які часто беруть на озброєння й інші компанії.

Стеження й контроль – це основна проблема більшості робочих місць, і профспілки борються з нею, висуваючи різноманітні вимоги. У багатьох юрисдикціях розглядається питання про регулювання з метою обмеження стеження і пов’язаної з ним дисципліни. Кілька штатів у США ухвалили закони про захист складів, аби можна було гарантувати працівникам перерви. Багато регуляторів охорони здоров’я й безпеки втрутилися. Вони наполягають, аби Amazon усунув фізичну та психосоціальну шкоду, спричинену жорстокою моделлю контролю працівників. Деякі робочі ради змогли зменшити щоденні квоти. В ідеалі колективні переговори могли б дозволити працівникам визначати умови праці, а також забезпечувати дотримання правил охорони здоров’я та безпеки без страху та помсти.

Німецька профспілка ver.di вже більше десяти років проводить організаційні заходи в Amazon і досягла значних успіхів. Але компанія Amazon досі відмовляється підписувати колективну угоду. Що має статися, щоб Amazon сіла за стіл переговорів?

Тиск Ver.di на Amazon дав реальні результати. Подекуди суттєво зросла зарплата, на деяких складах з’явилися робочі ради, які контролюють члени профспілки. Деякі виробничі ради успішно протистояли тиску на робочі місця, зумовленому квотами. Однак через власну ідеологічну опозицію до профспілок загалом і страх перед ефектом доміно в інших країнах зокрема Amazon продовжує відмовлятися від переговорів із профспілками.

Для того щоб компанія Amazon сіла за стіл переговорів, необхідно постійно тиснути на неї. До діяльності Ver.di повинна долучитися громадськість із політичною та регуляторною підтримкою. Я впевнена, що зусилля німецьких робітників будуть успішними.

Переклад з англійської Ірини Савюк